BS&F is de specialist in dienstverlening aan gemeenten binnen het sociaal domein. BS&F wil haar dienstverlening naar gemeenten verder uitbreiden en verbeteren. Voor de toekomst heeft de organisatie een stevige groeiambitie en daarom zijn wij op zoek naar jou!
Bureau Minimaregelingen is een helpdesk voor gemeenten die gebruikmaken van stadspassen en/of onze software. Meerdere gemeenten in Nederland maken gebruik van onze Gemeentelijke Backoffice applicatie. Daarnaast bieden al 49 gemeenten in Nederland een stadspas aan, aan hun inwoners met een laag inkomen.
Dé helpdesk voor gemeenten die gebruik maken van onze oplossingen
Wat is jouw rol?
Als medewerker van de servicedesk van Bureau Minimaregelingen ben jij de schakel tussen de gemeenten en inwoners. Je beantwoordt vragen van inwoners telefonisch of via de mail. Dit zijn vragen omtrent de stadspas en de aanvraag hiervan, maar ook over tijdelijke regelingen zoals energietoeslagen en chronisch ziekenregelingen. Je bent verantwoordelijk voor declaraties voor verschillende webshops. Daarnaast verwerk en handel je aanvragen zelfstandig af voor de stadspassen van verschillende gemeenten.
- Je werkt de helft van de dag aan de telefoon waarbij je diverse vragen beantwoordt van inwoners en partners;
- Je beantwoordt vragen via de e-mail;
- Je werkt de binnenkomende chatberichten bij;
- Je onderhoudt het contact bij lopende aanvragen;
- Je verwerkt schriftelijke aanvragen;
- Je stelt inkomensberekeningen op;
- Je vindt het leuk om je te verdiepen in verschillende minimaregelingen.
Functie-eisen
Wat breng jij mee?
- Je vindt het leuk om veel telefonisch contact te hebben;
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk);
- Je bent flexibel, je kunt schakelen en je verdiepen in tijdelijke regelingen;
- Je bent zorgvuldig in het verwerken van administratieve taken;
- Minimaal mbo-niveau;
- ICT vaardig met verschillende systemen en programma’s.
Aanbod
Werken bij Intermediad, een onderdeel van BS&F, betekent werken in een uitdagende en afwisselende werkomgeving. Je komt terecht in het team van Bureau Minimaregelingen met 7 enthousiaste collega’s. Met hen en de rest van je collega’s van BS&F kun je ’s middags aan tafel schuiven voor een verzorgde lunch. Daarnaast krijg je nog meer aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een onkostenvergoeding en een prima pensioenregeling. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring.
Over BS&F
Waar kom je te werken?
BS&F helpt gemeenten om kwetsbare inwoners fysiek, mentaal en financieel gezond te houden. Daarnaast maakt BS&F de processen die nodig zijn voor de uitvoering laagdrempelig en eenvoudig. BS&F is de adviseur en kennisexpert van op het gebied van sociale domein van meer dan 95% van de gemeenten in Nederland.
Via het platform Gezondverzekerd.nl levert BS&F toegankelijke digitale oplossingen binnen de thema’s: Passende zorg, Goedkope energie & Jouw tegemoetkomingen voor gemeenten ten behoeve van hun kwetsbare inwoners.
Aanvullend maken veel gemeenten gebruik van de stadspassen voor minima. Inwoners met zo’n pas in bezit kunnen met korting of gratis producten of diensten afnemen bij verschillende (lokale) bedrijven. Tot slot bekleedt BS&F haar rol als kennisexpert voor ruim 320 gemeenten door kennissessies, informatiebijeenkomsten en marktanalyses aan te bieden.
Dit alles doet BS&F vanuit de kantoren in Zwolle en Breukelen met ongeveer 45 collega’s. Het is een professionele, flexibele en dynamische organisatie maar door de omvang en open cultuur kan jij ook écht het verschil maken. Wij behalen samen onze successen, nemen geen genoegen met middelmaat en gaan altijd voor een 9. Als je wilt en kunt zijn er een tal doorgroeimogelijkheden voor jou.
Interesse?
Voor vragen kun je contact opnemen met Coördinator Bureau Minimaregelingen, Marjolein van Lier. Je kunt Marjolein mailen via mvanlier@intermediad.nl of bellen op telefoonnummer 06 25 10 62 95.
